住客点评>>
-
好评设施相对简陋，服务一般！
-
好评替外地来蓉出差领导定的房，主要是距离办事的地方近，交通也比较方便，服务态度也较好，就...
-
好评位置距离锦里古街距离不算远，步行也可以
-
好评地段停车方便，房间干净，面积比较小一点，装修比较老
-
好评没有空调说在维修，房间很热而且不通气，房子里连灯都没有几个，墙纸都起皮了，而且！前台...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
成都峨眉山饭店交通指南
饭店位置优越，交通便捷，是商务、休闲、旅游的首选之地。距市中心天府广、春熙路步行街约3公里、距机场8.8公里、距火车北站10公里、距新南门旅游车站仅2.5公里；成都著名景区武侯祠离饭店仅1.2公里。